013 2201111WhatsApp is niet meer weg te denken uit het leven van de Nederlandse consument. Iedere dag maken miljoenen mensen gebruik van deze applicatie, omdat het zo eenvoudig en laagdrempelig is om je boodschap over te brengen. Tegenwoordig wordt er ook een stuk minder gebeld. Maar komt jouw boodschap wel op de juiste manier aan via een appje? Je hoort en ziet immers niet hoe iemand reageert op jouw verzonden bericht. Voor je het weet worden er screenshots genomen van gesprekken en is er een groot misverstand geboren. Paniek, dit was helemaal niet je bedoeling natuurlijk!
WhatsApp is niet alleen voor particulieren weggelegd, ook steeds meer bedrijven maken gebruik van WhatsApp om met klanten te communiceren. Hoe gemakkelijk en klantvriendelijk dit ook klinkt, ook hier zijn bepaalde verwachtingen en verplichtingen mee gemoeid. Klanten zullen bijvoorbeeld een snelle reactie van je verwachten, want zij zien een appje als een vervanging van een e-mailbericht of telefoontje. Als je niet snel genoeg kunt reageren (omdat je ineens erg veel “chat”gesprekken hebt lopen), kun je klanten mislopen of boze klanten krijgen.
Wat is nu de beste, snelste en minst ingewikkelde manier van communiceren? Bellen is nog altijd één van de meest effectieve manieren van communiceren, en als je de mogelijkheid hebt is face-to-face zelfs nog beter. Wij van Perfect-Sales vinden face-to-face communiceren een doeltreffende manier van communiceren. Zo heb je direct antwoord op je vraag, zie je hoe iemand reageert op je antwoorden en of er een twijfel ontstaat.
Juist in deze tijd waarin alles online is, vinden wij persoonlijk contact erg belangrijk en investeren we graag in goede relaties. Neem contact op met Perfect-Sales als je graag met jouw website een toppositie in Google wilt bereiken. We komen graag bij je langs en praten onder het genot van een kop koffie over de mogelijkheden voor jouw bedrijf!
Bel: 013 2201111Contactformulier